お支払について
- Q
- 支払方法は何がありますか？
- A
- お支払い方法は、「後払い」「クレジットカード」の２種類です。「無料試着セット」をご注文いただくお客様の支払い方法は、「後払い」のみとなっております。
- Q
- 送料や手数料はかかりますか？
- A
- ＜①商品を通常購入いただく場合＞
お支払い総額は、「商品金額＋送料500円（税別）」となります。（後払いを選択されたお客様でも手数料は一切かかりません。）
＜②「無料試着セット」でお送りした商品をご購入いただく場合＞
お支払い総額は、「購入されたスカートの商品金額＋500円（税別）」のみとなります。（後払い手数料・送料は一切かかりません。）
＜③「無料試着セット」でお送りした商品をすべてご返品いただく場合＞
お支払い総額は、「返品送料500円（税別）」となります。
配送・送料について
- Q
- 送料はいくらでしょうか？
- A
- 送料は全国一律500円（税別）です。
- Q
- 商品はいつ出荷されますか？
- A
- 平日9時までのご注文は自社倉庫から当日発送いたします。
- Q
- 商品はいつ頃届きますか？
- A
- メール便 – 日本郵便(ゆうメール)にて、発送日から4～7日後のお届けとなります。
※交通事情や天候等の影響により、ご希望のお届け指定日・お届け時間帯に届けられない場合もございます。
※お届けの際にご不在の場合は、配送会社にご連絡のないまま7日間過ぎますとご注文はキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。
- Q
- 追加注文すると、別途送料はかかりますか？
- A
- 追加のご注文時、備考欄に「まとめて発送希望」と記入して頂けましたら、おまとめして発送させて頂きます。 その際、送料は一件分しか頂きません。
- Q
- 海外に住んでいますが海外発送は可能ですか？
- A
- お届け先は、日本国内に限らせていただきます。
ギフトラッピングについて
- Q
- ギフトラッピングはできますか？
- A
- はい。有料のギフトボックスをご用意しています。無料のギフトラッピングはございません。
- Q
- ギフトボックスはどこから注文すればいいですか？
- A
- 各商品ページのオプションから「ギフトボックス」を追加していただけます。
- Q
- プレゼントを直接相手先に送る場合、プライスタグや納品書を入れないでもらうことはできますか？
- A
- 納品書につきましては、エコの観点からご希望のお客様以外、納品書は同梱しておりません。
値札につきましては、ギフトボックスを購入された場合、自宅配送・別送を問わず全てお外ししてお届けしています。
返品・交換について
- Q
- 返品できますか？
- A
- ご注文商品到着から7営業日以内にご連絡頂けましたら、返品や交換を承けたまわっております。詳しくはご利用ガイド「返品・不良品について」をご確認ください。
- Q
- 返品を行った場合、返金はどうなりますか？
- A
- クレジットの場合：請求取消処理後、クレジット会社よりご返金またはご請求額の相殺となります。
後払いの場合：ご指定口座へのお振込します。
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